Términos y Condiciones
Grupo Médico Incas S.A. opera como entidad de medicina prepaga bajo supervisión de la Superintendencia de Servicios de Salud, cumpliendo con los estándares de solvencia, cobertura y calidad exigidos por la Ley N.º 26.682 y normativa complementaria.
Los planes incluyen prestaciones médicas, hospitalarias y de emergencia conforme al Programa Médico Obligatorio (PMO).
La empresa garantiza transparencia en la información sobre precios, condiciones de afiliación y ajustes por IPC.
El funcionamiento está sujeto a auditorías y controles periódicos para asegurar la protección de los afiliados.
Objeto y Alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Grupo Médico Incas S.A. - Leal Médica, entidad de medicina prepaga registrada conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
Servicios
El sitio ofrece información institucional, planes de cobertura médica, canales de contacto y servicios digitales. El uso implica aceptación plena de estos Términos.
Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin afectar derechos de terceros ni la seguridad del sistema.
Limitación de Responsabilidad
Grupo Médico Incas S.A. no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni se responsabiliza por daños derivados de interrupciones técnicas, salvo lo previsto en la legislación aplicable.
Modificaciones
La empresa podrá actualizar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante su publicación en el sitio.
Defensa del Consumidor
Artículo 10 ter (Leyes 24.240 y 26.361): Cuando la contratación de un servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor una constancia fehaciente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión.
Ley 2792 C.A.B.A.: Existen prestaciones obligatorias de cobertura médico asistencial. Infórmese de los términos y alcances del Programa Médico Obligatorio en www.buenosaires.gob.ar.
Con esta acción abandonará la web de Grupo Médico Incas S.A. / Leal Médica e ingresará a la web de Defensa al Consumidor: autogestion.produccion.gob.ar/consumidores
Resolución de Conflictos
La empresa se compromete a responder en plazos razonables y a ofrecer instancias de conciliación, priorizando soluciones equitativas.
Política de Privacidad y Datos Personales
Versión 1.0 — Abril de 2026
1. ¿Quiénes somos?
Grupo Médico Incas S.A., bajo la marca Leal Médica, es una entidad de medicina prepaga registrada en el Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga (RENEMP/RENAS) y supervisada por la Superintendencia de Servicios de Salud.
2. Tus datos en Leal Médica
La protección de los datos personales es un pilar esencial de nuestra actividad. Nos comprometemos a resguardar la información de afiliados, proveedores, prestadores y colaboradores, aplicando medidas técnicas y organizativas que aseguren confidencialidad, integridad y disponibilidad.
3. Responsabilidad sobre el tratamiento
Grupo Médico Incas S.A. es el responsable del tratamiento de los datos personales, garantizando el cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
4. Datos que recolectamos
- Identificación: nombre, DNI, CUIT, credenciales.
- Contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Salud: antecedentes médicos, consumos, condiciones crónicas.
- Financieros: datos bancarios, impositivos y de pago.
- Digitales: información de navegación, dispositivos, geolocalización, cookies.
5. Finalidad del tratamiento
- Gestionar afiliaciones y coberturas médicas.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar la calidad del servicio y desarrollar nuevas prestaciones.
- Prevenir fraudes, incidentes de seguridad y usos indebidos.
- Contactar a los afiliados con información relevante, beneficios y comunicaciones institucionales.
6. Compartición de datos
No comercializamos datos personales. Solo los compartimos con:
- Prestadores y proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones.
- Autoridades públicas y organismos de control, cuando la ley lo requiera.
- Auditores y entes reguladores, sujetos a confidencialidad.
- Superintendencia de Servicios de Salud, en cumplimiento normativo.
7. Transferencia internacional
En caso de utilizar infraestructura tecnológica fuera de Argentina, garantizamos estándares internacionales de seguridad y acuerdos contractuales que protejan los datos.
8. Tiempo de almacenamiento
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de su recolección o con obligaciones legales vigentes.
9. Derechos de los titulares
- Acceso, rectificación, actualización y supresión.
- Oposición al envío de comunicaciones comerciales.
- Revisión de decisiones automatizadas.
Las solicitudes pueden realizarse por escrito a nuestra sede administrativa o vía correo electrónico institucional.
10. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: cifrado, control de accesos, copias de respaldo, protocolos de gestión de incidentes y capacitación interna en protección de datos.
11. Menores de edad
El tratamiento de datos de menores se realiza conforme a la normativa vigente y siempre bajo la representación legal correspondiente.
12. Cambios en la Política
Grupo Médico Incas S.A. podrá actualizar esta Política para reflejar mejoras en los servicios o cambios normativos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y notificadas por los canales habituales.
Código de Ética
Grupo Médico Incas S.A. / Leal Médica
1. Principios Fundamentales
- Respeto y dignidad: Todas las personas afiliadas, prestadores y colaboradores serán tratadas con igualdad, respeto y consideración.
- Transparencia: La información sobre planes, coberturas, precios y condiciones será clara, accesible y veraz.
- Responsabilidad social: La entidad se compromete a contribuir al bienestar de la comunidad y al fortalecimiento del sistema de salud.
- Cumplimiento normativo: Se garantiza la observancia de la Ley N.º 26.682, la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa vigente.
2. Relación con Afiliados
- Garantizar acceso a prestaciones médico-asistenciales conforme al Programa Médico Obligatorio (PMO).
- Brindar atención oportuna, segura y de calidad.
- Respetar la libertad de elección dentro de la red de prestadores.
- Facilitar canales de reclamo y resolución de conflictos con instancias de conciliación equitativas.
3. Conducta Institucional
- Integridad: Todas las decisiones se adoptarán con honestidad y responsabilidad.
- Confidencialidad: La información personal y médica de los afiliados será protegida con estrictas medidas de seguridad.
- No discriminación: Se rechaza cualquier forma de discriminación por motivos de género, edad, religión, condición social o estado de salud.
- Profesionalismo: El personal médico y administrativo actuará conforme a estándares éticos y técnicos reconocidos.
4. Relación con Prestadores y Proveedores
- Selección basada en criterios de calidad, habilitación y cumplimiento normativo.
- Auditorías periódicas para garantizar estándares de atención y eficiencia en el uso de recursos.
- Prohibición de prácticas desleales, conflictos de interés o beneficios indebidos.
5. Compromiso con la Comunidad
- Promover programas de prevención, educación y promoción de la salud.
- Favorecer la accesibilidad y continuidad de la atención médica.
- Contribuir a la sostenibilidad del sistema de salud mediante gestión eficiente y responsable.
6. Actualización y Mejora Continua
Este Código de Ética será revisado y actualizado periódicamente para reflejar cambios normativos, avances médicos y mejores prácticas institucionales.